Your address will show here +12 34 56 78
FAQ's buurtbewoners
Hier vindt u de veelgestelde vragen over WaakSamen: de app die meldingen in uw buurtappgroep doorstuurt naar de politie.
  • Text Hover
1. Wat is WaakSamen?

WaakSamen is een gratis app die meldingen in buurt-WhatsAppgroepen direct doorzet naar de politie. Zo kan de politie snel en gericht in actie komen. Ook de gemeente krijgt inzicht in de buurtveiligheid.
2. Waarom WaakSamen?

In uw wijk zijn WhatsAppgroepen voor buurtveiligheid actief. Buurtbewoners waarschuwen elkaar voor o.a. inbrekers, vandalisme en verdachte personen. Met WaakSamen gaan veiligheidsmeldingen meteen door naar de politie.  Dit kan volledig veilig en anoniem: WaakSamen werkt samen met Meld Misdaad Anoniem. Ook de gemeente ontvangt de informatie. 

Daarom, WaakSamen: 
  • U draagt (anoniem) bij aan meer veiligheid in de wijk.  
  • De politie beschikt snel over een duidelijk signalement.  
  • Uw gemeente krijgt beter inzicht in de veiligheid in uw wijk.  
  • Text Hover
3. Hoe werkt WaakSamen? 

Ziet u een verdachte situatie? Dan meldt u dit anoniem via de WaakSamen-app. U doorloopt drie stappen:


  1. Kies de categorie: persoon, groep, voertuig of omgeving.

  2. Klik door de invulvelden, vul feiten in en voeg evt. een foto toe.

  3. Verstuur de melding en deel deze met de buurtappgroep.


WaakSamen genereert snel een complete melding voor de politie, met duidelijke feiten en een helder signalement. Tijdstip en locatie worden automatisch aan uw melding toegevoegd.
“WaakSamen genereert snel een complete melding voor de politie”
4. Ik heb al een buurt-WhatsAppgroep. Is dit niet genoeg? 

Een buurt-WhatsAppgroep deelt uw melding alleen met buurtgenoten. WaakSamen deelt meldingen automatisch met de politie. Zo kan de politie snel en gericht in actie komen. Ook de gemeente ontvangt de informatie. 
5. Vervangt WaakSamen onze buurt-WhatsAppgroep?

Nee. WaakSamen is een aanvulling op uw buurt-WhatsAppgroep. Uw buurtappgroep blijft dus bestaan.
6. Voor welke meldingen is WaakSamen bedoeld?

Voor meldingen van verdachte of onveilige situaties. Bijvoorbeeld:
  • Inbrekers 
  • Vandalisme en geweld 
  • Verdachte personen 
7. Waar kan ik de WaakSamen-app downloaden?

U kunt de app eenvoudig downloaden in de App-store of in Google Play.
8. Is de WaakSamen-app gratis?

Ja. Iedereen kan de app gratis downloaden. De gemeente betaalt slechts een kostenvergoeding.
9. Is mijn melding in WaakSamen anoniem?

Ja. U hoeft geen account aan te maken voor WaakSamen. WaakSamen heeft uw persoonlijke gegevens niet nodig. Het werkt samen met Meld Misdaad Anoniem. WaakSamen verkoopt geen gegevens of data (en zal dat nooit doen). Er is sprake van onafhankelijk toezicht op de database.
10. Hoe zit het met mijn privacy?

Uw privacy is gegarandeerd, want WaakSamen:
  • verkoopt geen gegevens of data (en zal dat nooit doen).  
  • voldoet aan de (nieuwe) privacywetgeving (AVG).  
  • werkt samen met Meld Misdaad Anoniem. 
  • Er is sprake van onafhankelijk toezicht op de database. 
11. Hoe weet ik of mijn melding in behandeling is genomen?

WaakSamen stuurt elke melding automatisch door naar de politie. Daarna behandelt de politie uw melding. Omdat uw melding anoniem is, kan de politie u geen terugkoppeling geven.
12. Gebruikt WaakSamen mijn persoonsgegevens?

Nee. U hoeft geen account aan te maken voor WaakSamen. WaakSamen heeft uw persoonlijke gegevens niet nodig. Het werkt samen met Meld Misdaad Anoniem. WaakSamen verkoopt geen gegevens of data (en zal dat nooit doen). 
13. Hoe deel ik mijn melding met buurtgenoten?

Geef eerst uw melding door via de WaakSamen-app. Daarna kunt u via WaakSamen uw melding direct delen met uw buurt-WhatsAppgroep.
14. Hoe nodig ik mijn buurtgenoten uit voor WaakSamen?

  • Download de gratis app in de App Store of in Google Play
  • App met uw buurt-WhatsAppgroep en vertel over WaakSamen. 
  • Download de e-mail en vraag uw gemeente om mee te doen. 
15. Heb ik een internetverbinding nodig voor WaakSamen?

Ja, de WaakSamen-app werkt alleen met een internetverbinding. Wilt u een melding doen en heeft u geen internetverbinding? Geef uw melding dan direct door aan de politie en voltooi later uw melding in WaakSamen.
16. Op welke telefoons werkt WaakSamen? 

WaakSamen werkt op alle smartphones en apparaten met een Android-, iOS- of Windows-besturingssysteem. 
17. Wie ontvangen mijn melding?

Uw melding wordt automatisch (en anoniem) gedeeld met:
  • Uw buurt-WhatsAppgroep 
  • De politie en gemeente, áls uw gemeente is aangesloten (download de e-mail en vraag uw gemeente om mee te doen). 
18. Waarom wil WaakSamen mijn locatiegegevens gebruiken? 

Met deze gegevens kunnen gemeente en politie zo snel mogelijk in actie komen op de juiste locatie. Wilt u liever niet uw locatiegegevens delen? Dat kan ook. Vul dan handmatig de locatie in van de verdachte situatie.
19. Waar kan ik terecht met vragen over WaakSamen?

Neem contact op via e-mail: contact@waaksamen.com.
20. Door wie is WaakSamen ontwikkeld? 

WaakSamen is een oplossing van VCS Observation. Lees meer over VCS Observation.
Ontdek de gratis WaakSamen-app
  • Text Hover
  • Text Hover